Stand: August 2025

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Studio Keramikon und Kund:innen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung oder des Kaufs gültige Fassung.

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§2 Buchung und Stornierung

Die Buchung erfolgt über das Online-Buchungssystem oder nach Absprache per E-Mail oder Telefon. Termine können bis spätestens 24 Stunden vorher kostenfrei storniert werden. Ohne rechtzeitige Absage stellen wir 10€ pro Person in Rechnung. 

Für Gruppenbuchungen gelten gesonderte Stornierungsfristen: 

• Kindergeburtstage: Bei Absage weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen berechnen wir eine Stornogebühr von 10 € pro Kind.

• JGA, Geburtstage & Teamevents: Bei Absage weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen berechnen wir eine Stornogebühr von 15 € pro Person.

Wir bitten um rechtzeitige Absage, damit wir die Plätze an andere Menschen weitergeben können.

Gebuchte Tische werden bis maximal 15 Minuten nach Beginn des gebuchten Zeitslots freigehalten. Danach behalten wir uns vor, die Plätze weiter zu vergeben.

 

§3 Preise und Bezahlung

Die Preise für die Rohkeramik und die Getränke sind im Studio einsehbar. Die Nutzung von Farben, Werkzeugen, Glasur und Brennservice ist im Preis inbegriffen. Die Bezahlung erfolgt am Tag des Bemalens – per Karte. Der Mindestumsatz beträgt 15 € pro Person und Besuch. Bei Sonderveranstaltungen (Kindergeburtstage, JGA, Teamevents etc.) gelten Pauschalpreise.

 

§4 Abholung & Aufbewahrung

Die fertigen Stücke sind nach ca. 5 Tagen nach dem Bemalen abholbereit.​ Wir bewahren fertige Stücke bis zu 6 Wochen auf. Danach kann keine Garantie auf Verfügbarkeit übernommen werden.

 

§5 Bonuskarte

Die Bonuskarte wird kostenfrei vor Ort ausgegeben. Pro Besuch vor Ort mit bezahlter Keramik gibt es einen Stempel. Voll gestempelte Karten (10 Stempel) können gegen eine Tasse aus dem Sortiment eingelöst werden. Die Karte ist persönlich und nicht übertragbar. Verlust, Beschädigung oder Änderung des Programms begründen keinen Anspruch auf Ersatz.

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§6 Gutscheine

Gutscheine sind 3 Jahre gültig und nicht in bar auszahlbar. Restguthaben bleiben auf dem Gutschein vermerkt. Gutscheine können vor Ort eingelöst werden.

 

§7 Weitermalen

Wird ein unfertig bemalter Keramikrohling zur Aufbewahrung in unserem Studio hinterlegt, um an einem anderen Tag weiterbemalt zu werden, berechnen wir eine Pauschale von 5 €. Ein reiner Weitermaltermin ist nur nach Verfügbarkeit und Absprache möglich.

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§8 Schäden, Garantie & Haftung

Kleine Glasur- oder Brennfehler können bei handgefertigter Keramik entstehen und berechtigen nicht zur Reklamation. Bei nachweislichem Schaden durch unser Verschulden ersetzen wir den Rohkeramik-Wert. Eine Entschädigung für Zeit- oder Arbeitsaufwand ist ausgeschlossen. Schäden, die durch Missachtung der Anleitung entstehen, liegen in der Verantwortung der Kund:innen.

Keramiken müssen bei Abholung auf Schäden geprüft werden – spätere Reklamationen sind ausgeschlossen. Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände im Studio.

 

§9 Nutzung & Pflege der Keramik

Die gebrannte Keramik ist spülmaschinengeeignet, aber nicht mikrowellen- oder backofentauglich.

 

§10 Hausregeln

Im Studio ist das Mitbringen von Speisen nicht gestattet. Eigene Getränke (alkoholische Spaßgetränke) sind nur bei Gruppenveranstaltungen nach Absprache erlaubt. Wasser stellen wir kostenfrei zur Verfügung, weitere Getränke gibt es im Verkauf.

Hunde sind im Studio leider nicht gestattet, da unser Studiobegleiter Waldo sich nicht mit allen Hunden versteht und sich im Alltag hier sicher und wohl fühlen soll. Vielen Dank für dein Verständnis!

 

§11 Kinder, Gruppen & Aufsicht

Kinder ab ca. 5 Jahren können in Begleitung malen. Bei Gruppen von Kindern tragen die Begleitpersonen die Aufsichtspflicht. Eltern behalten die Verantwortung für Kinder.

 

§12 Datenschutz

Deine personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

 

§13 Änderungen und Schlussbestimmungen

Das Studio Keramikon behält sich Änderungen an diesen AGB vor. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.